🕐 Ürünlerde Değişim Talep Süresi Ne Kadar?
Satın aldığınız ürünün kullanılmamış olması koşuluyla, teslim alındığı günü takip eden 1 (bir) gün içerisinde değişim talebinde bulunabilirsiniz. Ancak değişim talepleri, ürünün niteliğine göre değerlendirilmektedir. Lütfen “Değişim Şartları” başlığını dikkatle inceleyiniz.
🔄 Değişim Şartları
Elbiselerimiz, siparişe özel dikimle hazırlandığından iade yapılmamaktadır.
Sipariş verirken çocuğunuzun bel çevresi, göğüs çevresi ve omuzdan etek ucuna uzunluk ölçülerini doğru şekilde alınız.
Ölçüye en uygun bedeni seçmek sizin sorumluluğunuzdadır.
Özel taleplerle (örneğin kısa kolu uzun kola çevirmek) üretilen modellerde değişim/iade yapılmaz.
Gidiş-dönüş kargo bedelleri alıcıya aittir.
Değişim ürünleri yeniden özel dikim sürecine alınacağından, teslim süresi yeniden başlatılır.
Yeni seçtiğiniz ürün, gönderdiğiniz ürünün fiyatından yüksekse, aradaki fark havale/EFT yoluyla tahsil edilir ve ardından kargoya verilir.
📦 Kargo Ücreti Kim Tarafından Karşılanır?
Ürün size hatalı veya defolu ulaştıysa, kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.
Diğer tüm değişim işlemlerinde, gidiş ve dönüş kargo ücretleri müşteriye aittir.
Defolu ürünler için teslim anında tutanak tutulmalı ve ürün aynı şekilde iade edilmelidir.
❌ Siparişimi İptal Etmek İstiyorum
Sipariş onaylandıktan sonra atölyemizde üretim süreci başlar (kumaş kesimi vb.).
Ancak henüz üretime alınmamış siparişler için, Instagram veya WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçerek iptal talebinde bulunabilir, ödemenizi hızlıca geri alabilirsiniz.